Litigation PR dla spółki „A” vs. UOKiK
Branża:
Energetyczna
- Doradztwo strategiczne, Reputacja marki, Zarządzanie kryzysowe
Tło i kontekst
Spółka „A” z sektora energetycznego znalazła się w centrum postępowania UOKiK z potencjalnie bardzo wysokimi sankcjami finansowymi oraz ryzykiem osobistej odpowiedzialności członków zarządu. Sytuacja wymagała natychmiastowego przejęcia kontroli nad narracją i jednoczesnego prowadzenia działań komunikacyjnych ukierunkowanych na sąd, media i opinię publiczną.
Kluczowe okoliczności
- Postępowanie UOKiK obejmowało możliwe maksymalne kary.
- Noise PR przewidziało scenariusz wysokiego ryzyka, który się zmaterializował.
- Spółka musiała chronić reputację i minimalizować wpływ decyzji regulatora na odbiór rynku oraz interesariuszy.
Cele komunikacyjne
Celem działań było równoległe zabezpieczenie pozycji prawnej i reputacyjnej spółki w warunkach presji regulacyjnej i medialnej.
- Ochrona reputacji spółki i zarządu.
- Wpływ na narrację towarzyszącą postępowaniu sądowemu.
- Zepchnięcie UOKiK do defensywnej pozycji komunikacyjnej.
- Utrzymanie zaufania interesariuszy – Klientów, rynku, partnerów.
Strategiczne podejście
Skoncentrowaliśmy strategię na dwóch torach komunikacji: prawnym (sądy) oraz publicznym (opinia, media). W momencie publikacji decyzji UOKiK przestał być adresatem komunikacji – stał się stroną sporu, co wymagało przebudowy całej architektury przekazów.
Najważniejsze elementy działań:
- Przejście na komunikację „litigation mode”: fakty, dowody, argumenty proceduralne.
- Ukierunkowanie działań na wąskie grono najbardziej opiniotwórczych mediów prawniczych i biznesowych.
- Bieżący monitoring i natychmiastowa korekta nieprecyzyjnych przekazów medialnych.
- Budowanie wiarygodnych komentarzy ekspertów wzmacniających stanowisko spółki.
- Transparentne i spokojne komunikaty do wszystkich kluczowych grup interesariuszy.
Rezultaty
Skuteczna strategia komunikacji przełożyła się na następujące rezultaty:
- Argumenty spółki pojawiły się w 70% publikacji medialnych dotyczących sprawy.
- Zmiana tonu narracji – przeniesienie ciężaru debaty na wątpliwości wokół stanowiska UOKiK.
- W sparowanych debatach publicznych zaczęli dominować eksperci wskazujący na słabości decyzji regulatora.
- Utrzymanie zaufania interesariuszy – przejrzysta, spójna komunikacja wewnętrzna i kliencka.
- Postępowanie przed sądem ochrony konkurencji w dużej części zakończone.
Wnioski i znaczenie strategiczne:
- Litigation PR może realnie wpływać na kontekst postępowania — medialnego i sądowego.
- Precyzyjna selekcja mediów i argumentów pozwala przesuwać debatę publiczną na poziom faktów, nie emocji.
- Wysoka transparentność stabilizuje relacje z interesariuszami w sytuacjach prawnych wysokiego ryzyka.
- Odpowiednio przygotowana komunikacja może ograniczać reputacyjne skutki agresywnych działań regulatora.
Inne projekty, pokazujące naszą skuteczność
Poznaj inne projekty, w których nasze podejście strategiczne i precyzyjna realizacja komunikacji pozwoliły osiągnąć wymierne rezultaty – budując zaufanie interesariuszy, wzmacniając narrację i zapewniając stabilność informacyjną.
- Dialog społeczny, Komunikacja korporacyjna, Zarządzanie kryzysowe
Skuteczna komunikacja decyzji o wstrzymaniu produkcji
Wyzwania
- Komunikacja decyzji o zatrzymaniu produkcji w trzech krajach (PL–RO–DE) oraz konieczność jednoczesnego dotarcia do wszystkich interesariuszy.
- Wysokie ryzyko reputacyjne: zakład był jednym z największych pracodawców regionu.
- Presja rynku kapitałowego – wpływ na wyniki finansowe i realizację strategii Grupy.
- Ryzyko eskalacji społecznej i spekulacji medialnych.
Wyzwania
- Komunikacja decyzji o zatrzymaniu produkcji w trzech krajach (PL–RO–DE) oraz konieczność jednoczesnego dotarcia do wszystkich interesariuszy.
- Wysokie ryzyko reputacyjne: zakład był jednym z największych pracodawców regionu.
- Presja rynku kapitałowego – wpływ na wyniki finansowe i realizację strategii Grupy.
- Ryzyko eskalacji społecznej i spekulacji medialnych.
Rezultat
Dzięki precyzyjnie zaplanowanej i skoordynowanej komunikacji w trzech krajach udało się utrzymać stabilność rynku – kurs akcji nie odnotował znaczących spadków, a reakcje inwestorów pozostały wyważone. Przekaz medialny był spójny, rzeczowy i zgodny z faktami, co ograniczyło spekulacje i emocjonalne narracje. Pracownicy w Rumunii przyjęli informację spokojnie i bez eskalacji napięcia, a kluczowe grupy interesariuszy – od administracji, przez klientów, po partnerów biznesowych – otrzymały jasne i pełne wyjaśnienia. Organizacja zachowała kontrolę nad informacją, minimalizując ryzyko reputacyjne i utrzymując wiarygodność na wszystkich rynkach.
Rezultat
Dzięki precyzyjnie zaplanowanej i skoordynowanej komunikacji w trzech krajach udało się utrzymać stabilność rynku – kurs akcji nie odnotował znaczących spadków, a reakcje inwestorów pozostały wyważone. Przekaz medialny był spójny, rzeczowy i zgodny z faktami, co ograniczyło spekulacje i emocjonalne narracje. Pracownicy w Rumunii przyjęli informację spokojnie i bez eskalacji napięcia, a kluczowe grupy interesariuszy – od administracji, przez klientów, po partnerów biznesowych – otrzymały jasne i pełne wyjaśnienia. Organizacja zachowała kontrolę nad informacją, minimalizując ryzyko reputacyjne i utrzymując wiarygodność na wszystkich rynkach.
- Doradztwo strategiczne, Public Affairs
Atom pod lupą. Public Affairs w strategicznej inwestycji energetycznej
Wyzwania
- Projekt budowy drugiej elektrowni jądrowej w Polsce o wysokiej wrażliwości politycznej i strategicznej.
- Potrzeba oddzielenia faktów od emocji w debacie publicznej o atomie i lokalizacji inwestycji.
- Konieczność prowadzenia przewidywalnego dialogu z decydentami, samorządami i społecznościami lokalnymi.
- Wzmocnienie zaufania regulacyjnego oraz poparcia społecznego w regionach postwęglowych.
Wyzwania
- Projekt budowy drugiej elektrowni jądrowej w Polsce o wysokiej wrażliwości politycznej i strategicznej.
- Potrzeba oddzielenia faktów od emocji w debacie publicznej o atomie i lokalizacji inwestycji.
- Konieczność prowadzenia przewidywalnego dialogu z decydentami, samorządami i społecznościami lokalnymi.
- Wzmocnienie zaufania regulacyjnego oraz poparcia społecznego w regionach postwęglowych.
Rezultat
Dzięki spójnej strategii PA inwestor uzyskał stabilną, merytoryczną narrację w mediach, bez kryzysów reputacyjnych. Wzrosło zaufanie kluczowych decydentów, potwierdzone w rozmowach na szczeblu rządowym. Programy informacyjne przełożyły się na większą akceptację społeczną w potencjalnych lokalizacjach. Klient jest dziś postrzegany jako najbardziej przygotowany i transparentny partner w projekcie jądrowym. Projekt trwa, ale przewaga nad konkurencją rośnie z kwartału na kwartał.
Rezultat
Dzięki spójnej strategii PA inwestor uzyskał stabilną, merytoryczną narrację w mediach, bez kryzysów reputacyjnych. Wzrosło zaufanie kluczowych decydentów, potwierdzone w rozmowach na szczeblu rządowym. Programy informacyjne przełożyły się na większą akceptację społeczną w potencjalnych lokalizacjach. Klient jest dziś postrzegany jako najbardziej przygotowany i transparentny partner w projekcie jądrowym. Projekt trwa, ale przewaga nad konkurencją rośnie z kwartału na kwartał.
- Doradztwo strategiczne, Reputacja marki, Zarządzanie kryzysowe
Reputacja pod presją: skuteczna strategia w kryzysie
Wyzwania
- Presja medialna na polski oddział firmy z powodu rosyjskiego mniejszościowego akcjonariusza.
- Wysoka wrażliwość opinii publicznej związana z wojną w Ukrainie.
- Ryzyko utraty wiarygodności oraz potencjalnego wpisania firmy na listę sankcyjną.
- Konieczność szybkiej, spójnej komunikacji do pracowników, partnerów, administracji i mediów.
Wyzwania
- Presja medialna na polski oddział firmy z powodu rosyjskiego mniejszościowego akcjonariusza.
- Wysoka wrażliwość opinii publicznej związana z wojną w Ukrainie.
- Ryzyko utraty wiarygodności oraz potencjalnego wpisania firmy na listę sankcyjną.
- Konieczność szybkiej, spójnej komunikacji do pracowników, partnerów, administracji i mediów.
Rezultat
Dzięki natychmiastowej aktywacji działań kryzysowych firma utrzymała reputację i nie została objęta sankcjami. Narracja medialna uspokoiła się, a dziennikarze przyjęli komunikację spółki. Relacje z kluczowymi partnerami pozostały stabilne. Firma została odebrana jako jeden z najbardziej zaangażowanych podmiotów wspierających Ukrainę. Kryzys został przekształcony we wzmocnienie marki poprzez transparentność, działania pomocowe i aktywizację pracowników.
Rezultat
Dzięki natychmiastowej aktywacji działań kryzysowych firma utrzymała reputację i nie została objęta sankcjami. Narracja medialna uspokoiła się, a dziennikarze przyjęli komunikację spółki. Relacje z kluczowymi partnerami pozostały stabilne. Firma została odebrana jako jeden z najbardziej zaangażowanych podmiotów wspierających Ukrainę. Kryzys został przekształcony we wzmocnienie marki poprzez transparentność, działania pomocowe i aktywizację pracowników.
Porozmawiajmy
Najlepsze projekty zaczynają się od rozmowy. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak możemy pomóc Twojej organizacji, skontaktuj się z nami.
